🚉 Votre départ avec ClubKids
Le jour du départ est souvent un moment chargé d’émotions. Chez ClubKids, notre priorité est de vous rassurer. Grâce à une organisation millimétrée, une communication fluide et une équipe dédiée, le départ se déroule en toute sérénité.
📍 Point de rendez-vous
Un lieu de rencontre sécurisé, clairement indiqué sur votre convocation (souvent devant le hall principal de la gare).
🕒 Accueil ponctuel
Nos accompagnateurs sont sur place 20 à 30 minutes avant le départ du train. Ils se présentent et prennent en charge les enfants un par un.
📸 Rassurance instantanée
Une photo de votre enfant avec son accompagnateur vous est envoyée dès la prise en charge, accompagnée d’un message de confirmation.
🔄 Et après ?
Une fois les enfants à bord, notre accompagnateur reste à leur côté pendant tout le voyage. Vous recevez des nouvelles à mi-parcours, et un message dès leur arrivée à destination. Une prise en charge de bout en bout, sans stress.
🔎 Récapitulatif des étapes
1. Arrivée sur place
Vous retrouvez l’accompagnateur au point de rendez-vous défini.
2. Vérification des documents
Carte d’identité, billet, autorisation parentale, tout est contrôlé avec soin.
3. Prise en charge & message
Un SMS ou WhatsApp vous est envoyé dès le départ.
💬 Parents, vous êtes entre de bonnes mains.
Notre mission est simple : vous rassurer à chaque étape. Nos accompagnateurs sont recrutés avec exigence, formés à la sécurité ferroviaire et à la gestion bienveillante des enfants.
📞 Poser une question