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📞FAQ – Contact & Réservations
Comment contacter rapidement ClubKids pour réserver un accompagnement ? Réponse sous 24h
Qui peut utiliser le service ClubKids ?
ClubKids accompagne les enfants de 4 à 17 ans sur la majorité des trajets en train.
C’est une solution sécurisée et personnalisée pour les voyages en autonomie : visites familiales, colonies de vacances ou garde alternée.
Notre priorité : sécurité, confort et information aux parents.
Puis-je réserver avec ClubKids si aucun service d’accompagnement n’est proposé sur mon trajet ?
Oui ✅. ClubKids intervient lorsque aucun autre accompagnement n’est disponible sur votre ligne.
Nous assurons un service individuel avec contact direct et supervision complète du voyage.
Votre enfant est encadré du départ à l’arrivée, sur les trajets directs partout en France.
Comment vérifier la disponibilité d’un accompagnateur sur mon trajet ?
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Que faire en cas d’urgence pendant le voyage de mon enfant ? Jour du trajet
Pendant tout le trajet, l’accompagnateur ClubKids reste joignable et suit votre enfant
du départ à l’arrivée.
Notre centre de supervision peut également vous informer en cas d’imprévu (retard, changement de quai, etc.).
L’enfant n’est jamais laissé seul et vous gardez un contact direct à tout moment.